У навчально-методичному посібнику системно викладено теоретичні, методичні та практичні аспекти операційного менедждменту, розглянуто понятійний апарат. Розкрито сутність операційного менеджменту, принципи вибору операційної стратегії, побудови операційної ситеми організації. Висвітлено методи управління операційною системою, організацію операційних процесів на підприємстві. Значну увагу приділено управлінню процесом проектування операційної системи та її поточного функціонування. Розкрито основи менеджменту якості та управління результативністю операційної діяльності. Запропоновані завдання для самостійної та практичної роботи, а також завдання для перевірки знань. Для студентів економічних вищих навчальних закладів і факультетів